去年的一天，我接了10086的人工客服电话，话务员对我说：“鉴于您近几个月的话费使用情况被升级为贵宾客户，享受XX优惠服务～～”

然后今年的一天，我又接到了移动客服电话，问我：“您近期消费下降幅度较大，是因为对移动的套餐业务不满意，还是有其他运营商的号码在同时使用，还是其他原因？”

我很纠结，我该不该告诉她，其实是因为我被甩了？